1.信访人通过12309网上信访大厅可以提出控告申诉等信访事项；

2.可以查询部分信访事项办理情况及答复情况；

3.可以进行预约接访，包括预约视频接访、预约窗口接访、预约律师接访；

4.可以进行法律咨询以及查询相关法律法规；

5.可以对检察工作提出建议意见。