佟秀莲（左）与黑龙江省鹤岗市兴安区检察院检察官沟通交流。

佟秀莲（左）和社区老人聊家常。

在黑龙江省鹤岗市兴安区锦绣社区，提起全国人大代表佟秀莲，社区居民都会竖起大拇指。佟秀莲是锦绣社区党委书记、居委会主任。她扎根基层19载，用坚守和付出带领社区党员干部为居民办好事、做实事，将温暖送到千家万户。

2003年，24岁的佟秀莲来到兴安区发达社区工作。由于工作出色，2019年1月，佟秀莲担任锦绣社区党委书记、居委会主任。因社区调整，她担负起重组锦绣社区的重任。她带领同事们多次到居民家中走访调研，征求意见建议300余条。结合群众的意见建议，佟秀莲和设计人员反复修改设计图纸，仅用1个月时间，占地1500平方米的多功能党群服务中心施工完成。

新社区建成后，如何打造宜居的社区环境，为群众提供更多便利的公共服务成为佟秀莲面临的新问题。为做好社区环境治理工作，她多方奔走，组织对社区进行墙体美化、路面修补、排水改造等，积极推行垃圾分类，持续改善小区环境。

在日常工作中，佟秀莲始终关注社区群众的需求，她说：“我希望和大家共同努力，将我们的社区越建越好，真正实现病有所医、老有所养、住有所居，不断提升群众的生活质量，增进民生福祉。”2020年，有居民向佟秀莲反映社区周边没有银行，给日常生活带来不便。佟秀莲多次到鹤岗市银监会反映情况，主动邀请银监会工作人员到社区走访调研，并到相关部门办理审批手续。最终，在她的不懈努力下，锦绣社区周边已建成两家银行网点，切实解决了辖区群众日常生活中的难题。

当选全国人大代表后，佟秀莲结合自身工作，针对创新基层治理提出意见建议。今年全国两会上，她提出加快智慧社区建设的相关建议。“如何通过‘互联网+大数据’的模式，搭建好智慧社区公共服务平台，将环境卫生、邻里纠纷、治安防范、物业管理等与居民生活息息相关的问题，进行实时反映、精准回复，全过程关注群众疑问，全天候回应群众关切，是我们应该认真思考和加快解决的基层治理首要问题。”佟秀莲说道。

通过走访调研，佟秀莲发现，部分社区在建设规划、资金统筹上存在不足，同时缺少相关专业人才，这些因素制约了智慧社区的建设。“我们要解决这些问题，就要坚持以人民为中心的发展思想，认识智能化应用延伸到社区治理的意义，加大资金统筹力度。通过建设信息平台，创新社区办公、社情民意反馈、应急响应等智能化服务方式，满足居民需求，提高社区服务效率和质量。同时，在智慧社区建设中引进更多专业人才，进一步加快社区智能化建设的步伐。”佟秀莲说。

作为全国人大代表，佟秀莲一直非常关注和支持检察工作。“前不久，兴安区检察院的检察官来到锦绣社区开展法治宣讲活动。听了检察官深入浅出的讲述，我对检察职能的了解更深入了。”佟秀莲表示，希望检察官常来社区普及法律知识，引导群众通过法律途径解决问题。她还建议社区人民调解员和检察官加强协作配合，形成矛盾纠纷化解合力，构建矛盾纠纷多元化解机制，积极推动诉源治理。

“社区是党和政府联系服务群众的‘桥梁’和‘纽带’。作为社区工作者，我们要充分认识到‘基层工作无小事’，用真心为民办实事、解难题，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。”佟秀莲最后说道。

（本报记者韩兵 通讯员郭洪明 杨蕊）